江苏五福物业管理集团有限公司是具有独立法人资格的物业后勤、绿化维护、保安服务企业。公司目前的口号“用软件科技为传统行业赋能，倾力打造智能、阳光、值得信赖的后勤物业集团！”公司按数字化、专业化的管理模式，以客户至上、服务第一为宗旨；

建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业、绿化、保安服务。

同时，公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。 公司成立以来业务发展迅速，目前已在物业管理、园林绿化施工及养护范围内通过了ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系认证和ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证，公司现有员工近千人，各类专业管理人员近百多人，托管面积达近千万m2；服务城市涵盖南通、盐城等多个城市，积累了丰富的物业服务、园林绿化施工及养护经验，旗下拥有南通五福保安服务有限公司、南通磐福智能科技有限公司、南通五福投资管理有限公司等专业化的团队；同时公司自主研发了社区O2O运营平台、移动物业管理平台、物业服务智能停车、物业服务人工收费、物业服务员工轨迹定位、物业服务能耗管理等软件系统，并均已取得国家版权局计算机软件著作权。

五福的追求——让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐、让社区因我们更加温馨、让物业因我们更有价值！五福物业勇敢地肩负起时代责任和社会使命，为客户提供更高价值的服务体验，超越平凡，不断创新，力争保持行业领先地位！

我们的所作所为更多地要为社会大众着想、为所有合作者着想，然后要为企业大同利益着想。协助、引导和带动所有合作伙伴共同进步成长是我们义不容辞的神圣职责！诚然，这也有赖于公司决策者及所有合作者的鼎力协作与支持。我们坚信，有社会各界的理解、信赖、合作和支持，有各级领导、同事的配合和努力，我们一定可以成功打造一个“合作共赢”的友好平台！让我们用自己的努力，展示我们的价值，实现我们的梦想，为广大客户创造出和谐、幸福、美满的工作和生活环境！

敢拼敢担，忠诚奉献，挑战自我，追求卓越。

业主为天、秉德为本、综合管理、高效服务。

经济效益、社会效益最大化。

科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理。

公司成立以来，认真贯彻执行物业管理行业的有关法律法规，牢固树立服务意识。同时公司购买最先进的设备进行物业管理服务，在提高员工素质的同时提升工作质量、提高办事效率，加强物业服务的专业化、规范化。

1、公司的发展思路

公司力求打造精品工程，树立优质的品牌形象。

五福物业的业务发展思路已经从范围广的粗放式经营逐步向专业化、特色化服务的经营思路和模式转变，即通过为高档小区、政府机关、企业、医院、养老院、景区等提供高品质的星级物管和绿化维护服务，树立良好的品牌形象。

高档的硬件设施和环境，必须结合星级的清洁保养、安全防护等高端软性服务才能充分体现其应有的品质品位。我公司能够适应所服务的业主高档次定位需求，配备的员工年龄轻、形象好、素质高；服务质量上严格按星级标准操作、检查和考核。五福物业以高标准、规范化的现场服务与业主需求相匹配，满足业主软硬件功能及形象上的潜在需求。

2、公司的管理理念

● 诚信是我们立业的根本

☆ 对客户——重信誉，守信用，永远保持企业的良好形象。

☆ 对同事——互相尊重，互相信赖，群策群力，团结协作。

● 服务至上是我们永恒的主题

☆ 客户满意永远是第一追求。

☆ 公司向客户提供的不仅是优质的星级清洁服务，更是注意信誉、服务至上的精神。

● 加强质量监控，提高检测手段，以国标标准为依据的方针。

☆ 通过ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系认证和OHSAS18001:2018职业健康安全管理体系认证，今日的成绩来自昨日的努力，展望未来，挑战和机遇并存。

● 追求卓越是我们不懈的目标

☆ 永不停息对自身的高标准、严要求，力求完善是我们的目标。

3、公司的服务理念

● 对客户专业服务，实现共赢

严格要求自身，获得客户认可是我们基础的目标；对客户守信，竭诚为业主做好服务，是我们的立业根本；追求卓越，是对客户全方位专业服务的有力保证。

我们将继续秉承“一切为了客户”的服务理念，致力于满足和超越客户的服务期望，通过提升工作效率和服务水平来加强与客户之间的合作，重信誉，守信用，实现与客户共赢的美好愿望。

● 对员工贴心服务，成就事业

五福为每个员工提供广阔的事业舞台，打造温馨愉悦的工作环境。

我们提倡微笑管理，让员工保持良好的心态，劳逸结合，更高效率完成工作。我们努力解决员工后顾之忧，让员工以最好的精神面貌投入工作。

我们尊重员工在不同领域各有专长，注重工作合理分工和科学安排。

我们鼓励员工创新，重视培训，通过组织员工公益性、文化性、娱乐性活动，加强员工间的协作能力和合作精神，使员工在温暖的伙伴情谊、创造性的工作氛围及社会的承认与尊重中，不断实现自我价值，创造发展空间。

4、公司的行为形象

公司行为形象包括员工素质、企业制度、行为规范等具体内容，并通过质量认证体系形成具体的程序控制文件做为日常经营管理的重要依据，主要涵盖员工招聘、培训、管理、考核、奖惩、薪资福利、晋升等相关人事制度；员工礼貌用语、着装仪容、言行举止文明在内的日常行为规范及其他组织管理制度、部门岗位制度等各种相关制度。

公司设立总经理办公室、培训稽核部、行政人事部、财务仓管部、市场法务部、工程管理部、客户服务部及小区、大厦、企业、医院事业部等分工明确相互合作的系统化高效运作的职能部门和业务部门，以及保安公司、智能公司等专业方向极其明确的专业公司。

公司定期组织员工开展公益性、文化性、娱乐性活动，增强员工企业文化认同感、归属感，提高企业凝聚力，帮助员工缓和工作压力，提高工作积极性、主动性，提高工作效率。

江苏五福物业管理集团有限公司成立于2008年，经过多年的发展现已成为专业从事综合物业服务的公司；公司拥有一支工种齐全、技术精良的专业服务团队，提供专业的物业、保安、保洁、绿化养护、工程维修保养等全方位综合物业服务或单项专业服务，形成了物业类型齐全、服务形式多样、品牌信誉良好的综合型物业管理机构。

1、丰富的物业服务经验

江苏五福物业管理集团有限公司拥有丰富的物业服务工作经验：至今在管项目有老洪港湿地公园、人和家园、汇园、星通花园、永新南苑、阳光家园、浅水湾·名门世家、如东县自然资源局、如东县人民武装部、如东县教育局、江苏省如东中等专业学校、栟茶镇中心卫生院等几十个各种类型的物业服务项目，有着丰富的物业服务经验。

2、专业的技术人员力量

我公司拥有强大的管理服务团队，专业管理人员近百名，员工近千人；所有服务人员均经培训合格后持证上岗，具备精湛的技术能力，为现场服务提供强有力的人力保障；江苏五福物业管理集团有限公司具有成熟、专业的服务资历和经验，能在最短的时间内为项目量身组建专业的后勤管理服务队伍，并通过有系统的培训及标准化的规章流程，使管理服务有序开展；五福拥有一支工种齐全、技术精良的专业管理服务队伍；公司人员配置优化，可随时调动人力合并作业，积极配合服务方做好各类检查、创优活动等工作；及时应变处理突发治安案件、暴雨、台风等突发事件。

同时公司下属的专业保安公司、智能科技公司有在政府机关、企事业单位、医院、小区、厂区等各种机构长期服务的经验，公司还配备了特勤服务人员可以协助各服务单位应急处理各种突发事件。

3、专业的服务理念、操作流程和管理机制

公司凭借领先的管理理念和行业经验，致力于拓展更为全面、更有影响力的品牌市场；坚持完善服务、满足需求，突破区域管理限制，通过系统性培训和标准化管理，提高团队的服务技能和服务质量，更好地提升企业的综合服务能力。

4、专业的设备、设施支持

公司先后配备了各种清洁设备、绿化设备、保安设备、工程设备，如全自动洗地车、驾驶式扫地车、高速打蜡抛光机、割草机、绿篱剪、割灌机、升降机等，为承接各种特大工程奠定了良好的硬件设施基础；专业的特种机械的使用，不仅极大地提高了工作效率，而且提升了服务品质，能更好满足服务要求。

5、五福下属的南通磐福智能科技有限公司利用腾讯、抖音和快手公司提供的公众平台打造了自己的自媒体流量账号（江苏五福物业管理集团有限公司微信短视频、抖音、快手账号），并基于腾讯的企业号架构了五福各部门和项目的移动办公平台，同时利用微信公众服务号（江苏五福物业管理集团有限公司公众号）功能进行二次开发，同时结合五福自己的全国400服务热线（4006061199）和设置在五福总部的24小时客服中心为分布在各地的五福业主提供全天候、多渠道、即时反应的高质量客户服务！